客服主管

1、熟练使用各电商平台等在线聊天工具，做好日常售前、售后等相关服务接待:

2、了解客户的需求，专业的为客户介绍商品:

3、对日常的工作问题做好记录，并将问题进行分类处理:

4、汇总销售订单数据，并与客户核对确认;

5、其他需要处理的客服日常工作。

6、日常品牌方沟通、斡旋；新品及大促节点对接，团队培训与优化